Meetup: Hombres, mujeres, clientes, desarrolladores y viceversa…

Llegamos al último Meetup de la temporada de WordPress Barcelona. Esta vez, el tema trataba un asunto que nada tiene que ver ni con WordPress, ni con programación web, sino con la relación desarrollador-cliente.

El meetup “Hombres, mujeres, clientes, desarrolladores y viceversa…”

El encuentro estaba organizado, como ya he dicho, por WordPress Barcelona. Se celebró en el Mobile World Centre de Barcelona, el pasado martes, 11 de julio, a las 19:00.

El anfitrión del evento fue Joan Artés, de quien ya hable en el artículo sobre mi primer meetup.

Como siempre, los patrocinadores, SiteGround y Mobile World Centre.

 

El ponente

Quien dió la ponencia fue JuanKa Díaz, cuya presentación en www.meetup.com dice:

JuanKa Díaz es desarrollador Front-End y Jefe de Proyecto bajo la marca jdevelopia. Amante de la armonía del código fuente y el diseño, con corazón programador y alma diseñadora. Desarrollador y responsable de jdevelopia.com, joomgouts.com, joomlaes.org y los grupos de Usuarios Joomla! en Barcelona y WordPress en Tarragona. 100% implicado con la comunidad de Software Libre así como ponente en múltiples eventos.

 

La ponencia

El título de este meetup era algo así como un posible desenlace en la relación entre un desarrollador web y su cliente, el peor escenario posible.

Relación laboral = Comunicación + Expectativas + Resultados

En primer lugar, JuanKa empezó con esta premisa, que creo extrapolable a todos los ámbitos de la vida laboral de una persona. Hay un cliente o un jefe con unas expectativas sobre tu trabajo, y al final este trabajo tuyo genera unos resultados. Durante ese proceso debe existir una comunicación clara entre ambos actores.

Las Expectativas…

Para empezar, las expectativas del cliente suelen ser siempre las mismas:

  • Bueno, bonito, barato… y para ayer.
  • Ganar dinero desde ayer.
  • Yo pago, yo mando.
  • Entiende sus necesidades.
  • Proceso fluido y rápido
  • Internet-Man

Así que, como podemos comprobar, el listón está bastante alto.

… y la Realidad

Sin embargo, la realidad al final, puede ser muy distinta:

  • Desconfianza
  • Problemas técnicos
  • Proyectos largos
  • Dependencia del desarrollador.

 

Recomendaciones

No obstante, para que no existan unas expectativas demasiado idealizadas, que provoquen una decepción del cliente con los resultados, JuanKa nos ofrece una serie de recomendaciones, siempre basadas en su experiencia profesional personal. Yo, aquí, sólo las voy a enumerar, para no extender excesivamente este post:

  1. Comunicar el uso de Software Libre.
  2. Toma de requisitos.
  3. Saber decir NO.
  4. Un proyecto no puede ser BUENO y BARATO y URGENTE.
  5. ÑAAS = Ñapas As A Service.
  6. Contrato/Presupuesto detallado. Cuidado si un cliente quiere un desarrollo a medida.
  7. Exige confianza.
  8. Establece normas y límites.
  9. Gestor de Proyectos. Basecamp.
  10. Metodologías ágiles.
  11. Reuniones de seguimiento.
  12. Piensa siempre más allá.
  13. Evita dependencias. Nunca un solo cliente.
  14. Presentación y formación.
  15. Especializarse.

Casi la totalidad de las recomendaciones de JuanKa se basa en la comunicación desarrollador/cliente. Es decir, como desarrolladores, tenemos que explicar claramente a nuestros clientes qué vamos a hacer y cómo lo estamos haciendo.

También es importante implicar al cliente desde el principio. Así, él mismo verá cómo evoluciona el proyecto, indicando sus requisitos en tiempo real, y aceptando mejor el resultado final.

 

Conclusiones

En conclusión, quiero decir que este meetup ha resultado enormemente interesante. Porque esta relación desarrollador/cliente se da en muchas ocasiones en la vida. Porque la comunicación debe ser primordial en cualquier relación. Y porque toda buena relación se basa en una buena comunicación.

Finalmente, sobre estos meetup y clinic a los que he asistido, os diré que ya estoy deseoso de que pase el verano.

¿Nos vemos en los eventos de la próxima temporada?

2 opiniones en “Meetup: Hombres, mujeres, clientes, desarrolladores y viceversa…”

  1. Muuuuy buenas!! que grata sorpresa encontrarme esta entrada sobre la ponencia! jeje me alegro que te gustara y te ayudara en algún punto 😉 Veo que tomaste bien los apuntes durante la charla hee 😉 jeje Saludos!!

    1. Efectivamente, me gustó, JuanKa. Pero lo que le da más valor es que se puede aplicar a cualquier relación laboral e incluso no laboral. Un saludo.

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